Kun yhteisö hajoaa
Vaikeissa tilanteissa kuten ristiriidoissa tai konflikteissa, useimmat meistä reagoivat tyypillisesti ajattelemalla, että minä olen yrittänyt parhaani. Kun tilanne pahenee, johtopäätöksemme on, että konflikti johtuu muista ihmisistä ja heidän toiminnastaan. Jos muut ajattelevat samalla tavalla, mikä on todennäköistä, kriisin siemenet on kylvetty. Mielessämme pidämme toisia vastuullisina ongelmista. Pyrimme ymmärtämään heidän toimintaansa pohtimalla heidän motiiveitaan tai persoonallisuuttaan. [...]
